近日，針對水岸花都小區(qū)200余名門面房安置戶不熟悉住房權證辦理流程的問題，城投公司積極響應，開展陪同辦證“暖心行動”，為群眾提供貼心服務。
公司首先設置辦證熱線，為安置戶咨詢服務，確保他們能夠及時獲取所需信息，同時安排經驗豐富的員工擔任“辦證助手”，耐心解答他們在辦理過程中遇到的各種疑問，確保權證辦理工作順利進行。這一“暖心行動”得到了廣大安置戶的熱烈歡迎和高度評價。
通過本次“零距離”溝通，安置戶們不僅感受到了企業(yè)的國企擔當，也對權證辦理流程有了更加清晰的認識。目前，公司已累計協(xié)助辦證7人次。下一步，公司將繼續(xù)秉承“服務為民”宗旨，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，為更多群眾提供更加優(yōu)質、高效的服務。
